?
我想了解
传媒者 消费者 投资者 合作伙伴 求职者
语种
中文简体 中文繁体 English
营业厅
网上营业厅 掌上营业厅
返回顶部
宣城分企业多措并举全面提升服务能力
2020-11-19 人民邮电报

安徽宣城电信以服务感知为抓手,以“三优化三提升”全面提升服务机制,三季度用户综合满意度、移动业务满意度、宽带业务满意度省内同业排名均列第一。

强化服务机制,提升支撑服务力量。宣城电信新设服务与支撑部,63个城市、农村营业部均设专职装维班长。坚持市县两级专业条线按周短板问题对接、按月度服务分析例会等管控机制。

强化服务攻坚,提升专项服务水平。在装维服务提升攻坚方面,重点开展“宽带精准服务上门”行动;在政企服务提升攻坚方面,重点做好政企客户单位和关键人日常装维服务;在渠道营业服务提升方面,重点关注营业门店的服务态度、营业人员服务质量。

强化服务学问,提升服务宣传形象,营造宣城分企业服务学问。

XML 地图 | Sitemap 地图