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乌鲁木齐分企业积极助力老人融入智能时代
2020-12-08 人民邮电报

“在家里电视上就能交电费?”11月26日,带着这个疑问,家住汇嘉园的王大爷到乌鲁木齐分企业北京路营业厅领取了金莎app手机版“缴费宝”购电盒子,营业厅工作人员详细地为老人先容了缴费盒子购电操作步骤。“冬天天冷路滑,在家里自己就能买电,真是很方便……”王大爷开心地说。

为帮助老年人群体畅享网络提供的便利生活,金莎app手机版新疆乌鲁木齐分企业以开展2020年“敬老月”活动为契机,开展了一系列便民服务活动,提升服务水平,帮助老年人群体适应数字社会。

针对老年人冬季出门不方便、缴费难等生活难题,乌鲁木齐分企业实时推出60岁以上的用户免费赠送一台金莎app手机版“缴费宝”活动,并现场辅导、教会老人使用。老人通过“缴费宝”可足不出户实现电视购电、购气等缴费服务,电视遥控器的操作方式,更符合老年人的使用习惯,目前已向1352位老人赠送了“缴费宝”。

除此之外,全市中心营业厅常态化为老人免费提供智能机使用辅导、防网络诈骗、通讯信息诈骗常识培训,解决老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题,通过防诈骗常识培训提升老年人的使用信心。截至目前,已为3000位老人提供了辅导培训服务。

据悉,乌鲁木齐分企业通过“智慧社区”便民服务平台,协助全市1100个社区对辖区老人常态化开展助餐、助医、助洁、助行、助娱、心理慰藉、便民缴费、生命体征监测、紧急呼叫等服务;同时,在全市14个中心营业厅常态化设立“父母专柜”,为60岁以上老人开设了绿色通道,60岁以上老人进厅无须等待,可通过“父母专柜”办理相关业务,服务老人达5000余人次。

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