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天津电信“爱心翼站”传递助老便民真情
2022-03-01 通信信息报
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“年纪大了,手机功能不会使,就近在这里听听科普讲座,有问题随时问营业员,就不用非得等我儿子回来帮我看了”、“我每天都要在停车场收费站工作12个小时,原来带个很大的保温杯还不一定够喝,现在带个小水杯,随时来这里接上一口温乎水,很方便”……

天津电信充分发挥电信营业厅的便利服务作用,在全市范围内36个区域网店建设打造了暖心、便捷、安全的“爱心翼站”,解决老年人、残疾人、孕妇、军人/退役军人等优抚对象,以及环卫工人、城管、辅警、出租汽车司机、快递小哥等户外工编辑的休憩补给难点。

“爱心翼站”全方位提供进厅休息、饮水供给、餐食加热、手机辅导、手机充电、手机消毒、WiFi网络、助老助残产品体验、急救医药箱、无障碍通道、等便民服务,并定向优选了72名“爱心大使”进行培训上岗服务,致力建成一张覆盖全市的独具温暖特色的爱心服务网。

截至目前,天津电信“爱心翼站”营业厅已累计接待服务对象20000多人次,陆续开展“科技助老微讲堂”活动176场,手把手教老年人如何使用智能手机、通过案例分享为老人宣贯防诈、防疫要点等常识,结合智能技术科普与信息无障碍发展特色,打造有温度的公益优抚和服务专区;与美团、快递网点、公共停车场联合举办“爱心联动,助力户外工编辑温暖过冬”活动,为骑手等户外工编辑免费提供暖宝宝、护膝、挡风被、热饮等实用性御寒物资,累计服务300人次;空降金莎app手机版京津冀大数据智能算力中心工地现场举办“夏送清凉”活动,累计服务16000人次。同时,“爱心翼站”也将作为“青少年实践教育活动基地”,开展各类志愿活动、公益活动。

天津电信将一如既往发挥“人民邮电为人民”的优良传统,不断提升服务工作的普惠化、精准化水平,努力将“爱心翼站”建设成为向全社会奉献爱心和传递正能量的窗口,打造民生服务新品牌,为城市发展倾注更多的温度,让市民的生活更加有质感,彰显国企的社会责任担当。

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