?
我想了解
传媒者 消费者 投资者 合作伙伴 求职者
语种
中文简体 中文繁体 English
营业厅
网上营业厅 掌上营业厅
返回顶部
国务院:切实解决老年人运用智能技术困难
2020-11-26 人民邮电报

近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知,要求聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

《方案》的出台,是为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好地共享信息化发展成果。《方案》提出,到2020年底前,集中力量推动各项传统服务兜底保障到位,抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施,切实满足老年人基本生活需要;到2021年底前,围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务方式更加完善;到2022年底前,老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

《方案》从做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、便利老年人日常交通出行、便利老年人日常就医、便利老年人日常消费、便利老年人文体活动、便利老年人办事服务、便利老年人使用智能化产品和服务应用7个层面提出了20项重点任务。

为做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障,《方案》提出要完善“健康码”管理,便利老年人通行。为便利老年人使用智能化产品和服务应用,《方案》指出要扩大适老化智能终端产品供给、推进互联网应用适老化改造、为老年人提供更优质的电信服务等。

XML 地图 | Sitemap 地图