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西藏拉萨分企业抗疫生产两手抓助力复工复产
2020-03-21 金莎app手机版
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拉萨分企业严格按照上级疫情防控工作要求,发挥产品、技术、网络及渠道服务优势,提供优质的综合信息化应用服务,确保疫情防控和生产发展工作两不误、两促进,多措并举有序开展复工复产工作。

落实科学防护,推动复工复产。

为满足疫情防控期间客户的业务办理需求,确保服务稳定,分企业以“电信好网路,助力好学习”为标准,实现集约化线上服务功能,为客户提供WiFi卡顿、网课链接不畅、手机宽带缴费、手机流量订购、网络故障需求、天翼云课堂免费体验等服务保障,让亲情不断线、学习不断线,有效降低人员密集流动带来的疫情传播风险,确保服务质量不下降。

全面保障网络,确保“停课不停学”。

为贯彻落实教育系统停课不停学的工作要求,满足重点学校的个性化教学,拉萨分企业成立专项营销、产品、服务铁三角联合团队,走访拉萨市区各级院校,提供金莎app手机版云课堂业务需求,第一时间处理学校网课教师的网络优化,通过提速、网络优化大大提升直播教师的网络环境,解决各类宽带障碍、提速需求共计132起,为广大师生搭建起在线教学的桥梁。

聚焦九大重点,推进“暖春行动”。

落实上级部署,开展综合信息化“暖春行动”,成立暖春行动领导小组和专项支撑团队、组建8大行动跨部门工作团队,强化行动组织协调和工作推动。梳理9项产品的目标清单,精准挖掘潜在客户需求。强化培训,开展培训结果验收。本着当前疫情防控急需、产品成熟、便于推广的原则,开展中小企业上云、医院上云、教育上云等八大行动。

严格落实防控,加强基础防疫。

每日按时报告疫情,及时了解全体员工身体状况、准确掌握员工相关信息。采取统筹管理、按需分配原则发放防疫物资,优先保障营业厅店、外维技术人员等一线员工。创新企业工作方式,利用远程办公处理公务,通过天翼云会议平台召开会议部署工作,做到“在线即在岗,聚力抗疫情”。在防疫物资紧缺的情况下,分企业实现重点保障窗口岗位百分百佩戴口罩,营业场所每天消毒,营业厅设置客户测温登记台席,穿戴防护面罩,降低营业人员风险,为营业人员和广大客户提供了安全的工作环境和线下服务。

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