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安徽企业组建通信保障突击队全力守护网络畅通
2020-02-12 金莎app手机版
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连日来,安徽企业积极投入全省疫情防控相关联动联防工作,采取有力措施,全省组织了172支共计1429人次的通信保障突击队,全力做好通信网络保障工作。

一、重点部署,做好疫情防控应急通信保障

加强应急值守,严格实行7*24小时值班、本单位负责人在岗带班等制度。党员及技术专家始终坚守在工作岗位,重点加强iTV、4G等关键业务端到端安全保障,关注5G、漫游出访、携号转网、防骚扰电话/垃圾短信等用户问题处理,为用户提供安全、稳定、高效的电信网络服务。

重点做好党政机关、卫生管理部门、疾控中心、医院等单位通信保障。主动对接重点保障单位,充分利用5G、大数据等技术优势做好信息化支撑,做好网络和系统运行安全、应急通信、安全生产和服务保障等工作。针对住宅小区加强无线网络与宽带故障处理力度,确保故障申告第一时间响应和处理,保证用户春节期间电信网络服务的正常使用。


二、强化巡检,坚决保障通信网络畅通

组织专业通信保障队伍,针对36个重点的通信枢纽、互联网数据中心、基础业务平台、传输干线、长途出口等重点部位,1月18日至2月3日,累计开展巡检巡查3512次,排查整改隐患47个,累计巡检干线光缆12万公里,累计投入保障队伍172支,保障人员1429人次,动用保障车辆920台次。


三、积极行动,主动提供客户服务

助力抗击疫情,全力以赴做好通信保障。1月26日紧急开通了16个市的12320疫情热线。截至2月3日,累计出动通信保障客户工程师2889人次,排查处理各类客户故障457处。保障重点客户1119家,重点疫情相关专线电路3731条,召开各类视频会议553场,紧急业务开通536条,紧急扩容和新建工作保障站点187个。累计发送公益短信1.5亿多条。

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