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北京企业圆满完成全国两会通信保障工作
2020-06-03 金莎app手机版
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5月21日至5月28日,全国两会在北京召开。北京企业作为北京地区的重要通信保障单位,圆满完成通信服务保障任务,确保了全国两会期间网络通信畅通、服务到位、安全有序。

保障期间,北京企业建立了全国两会重要通信服务保障体系,构建特别指挥中心、通信与网络信息安全保障办公室、专项保障工作小组的三级保障体系。

成立疫情防控工作小组,对保障人员实行疫情防控分级管理,做到防疫保障“两手抓”,有力有序“两不误”。

将保障任务进行分解,逐条梳理保障工作任务清单,各小组按工作清单落实保障任务。

精密制定保障方案和预案132份,严格按照工作方案高效组织落实重保工作。

建立从重要场所到重要客户、从重要节点到全网的全覆盖保障体系,提前做好会议现场、住地宾馆的宽带和无线网络优化;全面将保障区基站、固网电路纳入重点监控,梳理和排查重点保障区域无线干扰情况,对保障区域线路、设备开展预检预修;调派应急车驻场,充分对应突发情况,确保高品质网络服务万无一失。

保障单位各司其责,高效协作。

各专业条线、保障单位实行7×24小时轮岗值班、领导带班制度,针对应急驻点、用户端及周边现场,实行全方位“点对点”值守;持续做好7×24小时网络运行监控,对重要客户制定“一户一案”保障方案;建立多层级、多维度保障沟通体系,所有保障工作群均使用加密技术进行通信,确保信息安全保密。保障期间,北京企业共投入通信保障人员共计6075人次、通信保障车辆513台次,共巡查自建管井178.72(沟)公里,巡检保障光缆共计22796.72皮长公里。

全网协同,5G技术全力保障两会。

北京企业移动网络建设团队协调各方资源,持续优化全国两会重要场所5G信号,提高5G网络覆盖情况,并且提供5G应急通信保障车,纳入重点监测服务,全力支撑两会代表和媒体记者的高速网络需求。针对重点环路、交通联络线、重要交通枢纽进行多轮测试优化,建立“蓝黄红”三级应急预案,随时应对网络突发状况。

北京企业全力做好两会期间网络信息安全保障工作,严格落实上级单位各项要求,坚持“五个最”原则(即:最高标准、最严要求、最强组织、最实举措、最佳状态),全力推进各项工作扎实有效落实。做好打击通信网络诈骗工作,进一步加大通信网络诈骗犯罪的管控及防范宣传力度,构建全领域、规模化、系统性防范宣传格局,形成长效工作机制。同时,北京企业长期积极联合工信部、通管局、北京市公安局刑事侦查总队开展“全民反诈、首都无诈”的警企联防联控、线上线下协同宣传的系列活动,为配合打击治理通信网络诈骗犯罪营造了良好的社会氛围。

此外,北京企业还为两会提供全面的业务服务保障工作,5月20日至两会结束,客服热线开通绿色通道,为两会代表及相关人员优先处理问题,按照最高时限标准完成问题解决。开通54家重点服务保障营业厅,安排专人接待两会代表及相关人员的业务办理和服务需求。针对重点业务场景,安排专业保障人员7x24小时值守,确保问题第一时间解决,全力以赴做好两会期间电信业务服务保障。

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