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中消协:“双11”近六成商品不提供发票 – 潮流家电网

4858美高梅app,明天下午,中中原人民共和国消协发表“双11”网络购物商品售后服务体验结果。结果显示,首重要电报子商务平台十四日无理由退货规定实市价况不错,但各大主重要电报子商务平台近叁分一商品不提供发票
此番“双11”网上购物体验式考查活动之间,中消费者组织团队体验职员从12家网上购物平台选拔购买了标识折扣力度相对比较大、发售量相对很多的184款商品,并进行了十14日无理由退货、物流到货、收据开具等劳动涉世。
体验结果展现,在小票开具方面,12家用电器子商务平台均差异程度存在不开具小票的景况,体验人士购买158款商品的还要向商铺索要了小票,在那之中93款商品未有提供小票,占比58.9%。
17日无理由退货方面,申请退货的184款,成功退货178款,退货成功率为96.7%;未退货成功的6款商品中,有4款为食品与纸尿布,平台依据商品属性明显为不适用六日无理由退货范围。但在退货体验中,也开采个别平台湾公司业存在一些难点:有的平台湾集团业随便扩大不帮忙20日无理由退货商品范围;有的平台厂商15日无理由退货时间起算点不纯粹,未有依照准则规定从到货之日的明日起算,而是根据商品签收之日当天起算;有的平台湾公司业未在订单音讯确认页面标记不协助二十八日无理由退货;有的平台湾集团业退货流程不轻易,平台在退货物检验查核对通过后不提供退货地址等新闻,须要消费者与商家沟通后方能扩充退货,扩充了客户退货难度。
物流到货方面,184款货色中,第1周全货商品151款,占比82.1%;第2周全货商品32款,占比17.4%,首要为开垦定金的预售商品;第3周密货商品1款,但先行已明示最迟发货时间为11月30日。

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